近年来,按照中央、省、市安排部署,博野县切实提升政治站位,创新工作,进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”,真正把“两个枫桥”建设抓实抓细、抓住成效,在博野县“开花结果”。
一、坚持统筹协调,凝聚工作合力
一是将“两个枫桥”“两个平台”建设纳入全县平安、法治建设和社会治理总体布局,充分发挥县委政法委组织领导、协调各方的作用,确保工作有力推进。二是建立健全政法委统筹协调、各部门协同配合、社会力量广泛参与的工作机制,形成工作合力。三是将其纳入平安建设考核体系,建立常态化督导机制,定期开展督导检查,及时发现问题,督促推动落实。
二、搭建网上解纷平台,推动网上解纷模式
一是以县、乡、村各级综治中心建设为抓手,整合各类资源,搭建集矛盾纠纷受理、调解、仲裁、诉讼等功能于一体的网上矛盾纠纷多元化解平台,实现群众诉求网上通办,为群众提供便捷高效的解纷服务。 二是畅通网上诉求渠道,通过开发手机APP、微信小程序等方式,拓宽网上诉求表达渠道,方便群众随时随地反映问题。三是建立诉求快速响应机制,对群众反映的问题及时受理、分类转办,确保件件有回音、事事有着落。四是加强网上调解,整合充实线上调解组织和调解队伍,吸纳律师、法律工作者、心理咨询及部门行业专业人员等加入调解队伍,提高调解专业化水平。
三、践行“行业枫桥”,推动行业矛盾系统解决
目前,博野县共有苗木花卉、橡胶机带、道路交通、医疗卫生、婚姻家庭5个行业调委会,通过加强对行业调解组织的指导和支持,提供必要的办公场所、经费保障和业务培训,确保其有效开展工作。一是充分发挥行业调解组织熟悉行业规则、行业情况优势,运用专业知识和行业标准,对行业领域矛盾纠纷进行调解,促使当事人达成和解。二是加强与行政机关、司法机关的沟通协作,建立调解与行政裁决、仲裁、诉讼的衔接机制,形成解纷合力。三是各行业主管部门加强对行业的监管,建立健全行业规范和制度,加强对行业从业人员的教育培训,提高行业自律水平,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。针对行业领域存在的突出问题,开展专项整治行动,及时化解矛盾隐患。四是建立行业风险预警机制,对可能引发矛盾纠纷的风险因素进行分析评估,提前采取防范措施。鼓励各行业调解组织结合自身特点和优势,创新调解工作方法和模式,培育具有行业特色的调解品牌,提高行业调解组织的知名度和影响力,发挥示范引领作用。
博野县将持续以“两个枫桥”建设为抓手,坚持完善工作机制,坚持创新工作方法,不断提升工作水平,努力打造共建共治共享的社会治理新格局,为建设更高水平的平安博野、法治博野夯实工作基础,提供有力支撑。