竞秀区司法局新市场街道司法所所长，全国模范调解员张海燕的报道《扎根基层促和谐》，在11月10日保定电视台新闻频道《平安保定》栏目播出。
栏目对张海燕的基层工作进行了详细报道。基层的人民调解工作，所要面临的各种矛盾纠纷错综复杂，如稍微处置不当，必将产生各种预想不到的后果，影响社会稳定，给社会带来不利影响，所以在工作中，张海燕始终把人民调解工作放在首位，为群众解难，尽全力做好矛盾纠纷化解工作，架起了党群干群的“连心桥”。 真正充当起缓解党政领导压力的“减压阀”。
通过多年的摸索实践，她和社区创建“一、二、三”工作法，即要求每个社区、村调委会建立一本帐（掌握辖区重点人员的家庭关系、邻里关系、社会关系等，实行动态管理）；迈开两条腿（经常深入可能发生问题的地方，深入需要做工作的对象）；做好三件事（对相关当事人感情传导、思想疏导、理性引导），收到了很好的效果。人民调解员被称作基层矛盾的“融化剂”、为群众服务的“贴心人”，他们为和谐稳定筑起了“第一道防线”。
为了能够做好基层调解工作，在局机关的大力扶持下，建立了高标准的调解大厅和温馨调解室，组建了调解员队伍，并加强日常管理人员培训，在调解工作中发挥了重要作用。同时，在新市场街道，总能看到法律讲座、心理知识讲座等各式各样的讲座，这些讲座都是张海燕组织举办的，因为在她看来，预防比调解更重要。多年来她先后参与调解处理各种矛盾纠纷300余起，避免群众性械斗事件10余起，疏导化解上访事件20余起，调解率达到100%，调解成功率达到98%以上，有效维护了辖区的社会稳定。
竞秀区建立完善了一个横到边、纵到底的人民调解网络。充分发挥基层调解组织人熟、地熟、情况熟的优势，将各类民间纠纷化解在基层，作为我们优秀人民调解员的代表，在工作中，她用过硬的调节技能说服人，化解了一起起疑难纠纷，正是有着像他这样的优秀基层人民调解员才有了辖区的和谐稳定局面。
